Oikeutesi lentomatkustajana
Tunnetko lentomatkustajan oikeudet ja tiedätkö, koska sinulla on oikeus korvaukseen?
Jos lentosi on myöhässä, peruutettu tai ylibuukattu (ylivarattu), sinulla saattaa olla oikeus rahalliseen korvaukseen. Vakiokorvauksen suuruus riippuu lentomatkan pituudesta. Oikeutesi korvaukseen riippuu lennon viivästymiseen vaikuttaneista tekijöistä: Tietyissä tilanteissa oikeutta korvaukseen ei ole lainkaan tai korvaussumma puolittuu. Käyttämällä laskuriamme saat tietää, oletko oikeutettu korvaukseen.
Peruutukset ja ylibuukkaukset
Jos lentoyhtiö on ylibuukannut lennon tai peruuttaa sen kokonaan ja tarjoaa sinulle uudelleenreititystä määränpäähäsi, vakiokorvaus puolittuu, mikäli vaihtoehtoinen lento saapuu määränpäähän
alle kaksi tuntia aikataulun mukaista saapumisaikaa myöhemmin alle 1 500 kilometrin pituisilla lennoilla
alle kolme tuntia aikataulun mukaista saapumisaikaa myöhemmin yli 1 500 kilometrin pituisilla EU:n sisäisillä lennoilla ja muilla 1 500 - 3 500 kilometrin pituisilla lennoilla
alle neljä tuntia aikataulun mukaista saapumisaikaa myöhemmin yli 3 500 kilometrin pituisilla lennoilla.
Milloin asetusta voidaan soveltaa?
Jos lentoyhtiö on ylibuukannut lennon tai peruuttaa sen kokonaan ja tarjoaa sinulle uudelleenreititystä määränpäähäsi, vakiokorvaus puolittuu, mikäli vaihtoehtoinen lento saapuu määränpäähän
EU-asetusta voidaan soveltaa, kun lento lähtee EU-maan lentokentältä. Asetusta sovelletaan lisäksi silloin, kun lennät EU:n ulkopuolelta EU:n alueelle EU-maan lentoyhtiöllä. Muissa tapauksissa EU-asetusta ei tavallisesti voida soveltaa. Joissakin EU:n ulkopuolisissa maissa, kuten Sveitsissä ja Norjassa, on kuitenkin voimassa vastaavia lakeja. Katso alla oleva Lentoavun taulukko©.
Lähtö | EU-maan lentoyhtiö? | EU:n ulkopuolinen lentoyhtiö? |
|---|---|---|
EU:sta | Kyllä | Kyllä |
EU:n ulkopuolelta EU:n alueelle | Kyllä | Ei |
Vakiokorvauksen suuruus matkustajaa kohden
Syy | Saapuminen | Lennon pituus alle 1 500 km | Lennon pituus 1 501–3 500 km | Lennon pituus yli 3 500 km EU:n sisällä | Lennon pituus yli 3 500 km EU:sta/EU:hun |
|---|---|---|---|---|---|
Peruutettu* | 2-3 tuntia myöhässä | 250 € | 200 € | 200 € | 300 € |
Peruuteu/Myöhässä | 3-4 tuntia myöhässä | 250 € | 400 € | 400 € | 300 € |
Peruutettu/Myöhässä | Yli 4 tuntia myöhässä** | 250 € | 400 € | 400 € | 600 € |
Ylibuukattu | 250 € | 400 € | 400 € | 600 € |
* Jos tieto lennon peruuntumisesta tulee alle 7 pälvää ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa.
** Jos tieto lennon peruuntumisesta tulee 14-7 päivää ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa.