SAS:n korvaus
Oletko kokenut viivästyksen tai peruutuksen SAS: illa? Jos lentosi on viivästynyt, peruutettu tai ylivarattu, voit olla oikeutettu jopa 600euron korvaukseen. EU-asetus 261/2004 turvaa lentomatkustajan oikeudet – jos lentosi on viivästynyt, peruttu tai ylibuukattu, saatat olla oikeutettu korvaukseen. Lentoapu auttaa sinua saamaan sen, mikä sinulle kuuluu.
Käytä maksutonta SAS-korvauslomakettamme selvittääksesi nopeasti, oletko oikeutettu korvaukseen.
Mitä asiakkaamme kertovat saatuaan korvauksen SAS:lta
Olemme auttaneet tuhansia asiakkaita saamaan SAS:lta korvauksia viivästyneistä ja peruuntuneista lennoista.
Voit lukea muiden kokemuksia Lentoavun käytöstä SAS:n korvausten saamiseksi Lentoavun profiilista Trustpilot-sivustolla.
Mitkä ovat oikeuteni SAS:n peruuntuneiden tai myöhästyneiden lentojen osalta?
Jos SAS:n lento on peruttu tai viivästynyt viimeisten kolmen vuoden aikana, sinulla voi olla oikeus korvaukseen EU- asetuksen 261/2004 mukaisesti.
Mitä sääntöjä sovelletaan SAS:n peruutuksiin?
Jos SAS:n lento peruttiin ja saavuit lopulliseen määränpäähäsi yli kolme tuntia aikataulun mukaisen saapumisajan jälkeen, sinulla on yleensä oikeus korvaukseen.
Jos sinulle on ilmoitettu peruutuksesta alle 7 päivää ennen lentoa, säännöt ovat hieman erilaiset. Tällöin sinulla on oikeus korvaukseen, jos saavut määränpäähän yli kaksi tuntia suunniteltua myöhemmin.
Miksi peruutuskorvaus mitataan tunteina?
Jos SAS peruuttaa lentosi, se on velvollinen tarjoamaan sinulle lipun seuraavalle vapaalle lennolle, olipa se sitten SAS:n oma lento tai toisen lentoyhtiön lento. Usein seuraava saatavilla oleva lento saapuu muutamaa tuntia myöhemmin kuin alkuperäisen lentosi oli määrä saapua. Korvaus lasketaan sen vuoksi sen perusteella, miten paljon eroa on sen välillä, milloin sinun olisi pitänyt saapua perille ja milloin todellisuudessa saavuit perille.
Huomautus: Jos SAS peruutti lentosi yli 14 päivää ennen lähtöä, sinulla ei valitettavasti ole oikeutta korvaukseen. Muista kuitekin, että sinulla on silti oikeus saada lippusi hinta takaisin kokonaisuudessaan riippumatta siitä, milloin peruutus tapahtui.
Mitä sääntöjä sovelletaan SAS-viivästyksiin?
Sinulla on yleensä oikeus rahalliseen korvaukseen, jos SAS:n lento on yli 3 tuntia myöhässä. Korvauksen määrä riippuu sekä myöhästymisen pituudesta että lennon pituudesta. Saat yleiskatsauksen siitä, kuinka paljon voit saada korvausta alla olevasta sinisestä yleiskatsauksesta.
Jos lentosi viivästyy yli kaksi tuntia, sinulla on oikeus saada SAS:lta kohtuullinen määrä aterioita ja virvokkeita. Muista säilyttää kuitit lentoasemalta ostamistasi tuotteista, sillä ne voivat olla tarpeen korvausta hakiessa.
Tässä on yleiskatsaus EU-asetuksen 261 sisältöön
Syy | Myöhästymisen kesto | Lennot alle 1.500 km | Lennot 1.501 - 3.500 km | Lennot yli 3.500 km EU-maiden välillä | Lennot yli 3.500 km EU-maista/ maihin |
|---|---|---|---|---|---|
Peruttu* | 2 – 3 tuntia | 250 Euroa | 200 Euroa | 200 Euroa | 300 Euroa |
Peruttu/ Myöhässä | 3 – 4 tuntia | 250 Euroa | 400 Euroa | 400 Euroa | 300 Euroa |
Peruttu/ Myöhässä | yli 4 tuntia** | 250 Euroa | 400 Euroa | 400 Euroa | 600 Euroa |
Ylibuukattu | 250 Euroa | 400 Euroa | 400 Euroa | 600 Euroa |
* Jos peruutus tapahtuu alle 7 päivää ennen lähtöä. ** Jos peruutus tapahtuu 7-14 päivää ennen lähtöä.
Yhteenvetona:
Voit vaatia korvausta, jos:
✅ Lentosi oli myöhässä yli 3 tuntia saapuessaan.
✅ Lentosi peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä.
✅ Sinulta evättiin pääsy lennolle ylivarauksen vuoksi.
Poikkeukselliset ja ei-poikkeukselliset olosuhteet
Korvaussäännöt koskevat vain tilanteita, joissa viivästys tai peruutus ei johdu poikkeuksellisista olosuhteista – eli sellaisista, joihin lentoyhtiö ei voi vaikuttaa.
Ei-poikkeukselliset olosuhteet voivat olla:
- SAS:n tekniset ongelmat (lentokoneessa, sisäisissä järjestelmissä jne)
- Henkilöstöpula (koskee myös lentoyhtiön oman henkilöstön lakkoilua)
Poikkeukselliset olosuhteet voivat olla:
- Vaikeat sääolosuhteet
- terroriteot, sotilasvallankaappaukset tai poliittiset levottomuudet, jos ne aiheuttavat turvallisuusriskin.
- Lennonjohdon rajoitukset
- Matkustajan akuutti sairaus tai hätätila
- Lennonjohtajien lakot
Kun lento viivästyy tai peruuntuu, matkustajille ei useinkaan kerrota tarkkaa syytä. Jos syyksi mainitaan esimerkiksi "huono sää", mistä voi tietää, onko sää ollut niin poikkeuksellinen, että se vapauttaa lentoyhtiön korvausvastuusta? Matkustajan voi olla vaikea arvioida, onko oikeutta korvaukseen – mutta onneksi me voimme auttaa selvittämään sen.
Tietoa SAS:sta
SAS (Scandinavian Airlines) on yksi Skandinavian suurimmista lentoyhtiöistä, jonka toimipaikat ovat Tukholmassa, Kööpenhaminassa sekä Oslossa. SAS:n arsenaalissa on noin 133 lentokonetta, ja se liikennöi yli 100 kohteeseen Euroopassa, Pohjois-Amerikassa ja Aasiassa (lähde: SAS:n virallinen verkkosivusto). SAS perustettiin vuonna 1946, ja sen omistavat nykyään Skandinavian maat Tanska, Norja ja Ruotsi. Lentoyhtiö tarjoaa sekä kotimaan- että ulkomaanlentoja sekä matkakokemuksia hotelleineen, autonvuokrauksineen sekä paljon muuta.
Vaikka SAS tunnetaan luotettavasta toiminnastaan ja hyvästä asiakaspalvelustaan, lento-ongelmat eivät ole harvinaisia. Suuren päivittäisten lentojen määrän vuoksi yhtiöllä esiintyy säännöllisesti viivästyksiä ja peruutuksia, jotka vaikuttavat moniin matkustajiin. Jos SAS:n lentosi on myöhästynyt tai peruttu, sinulla saattaa olla oikeus jopa 600 euron korvaukseen.
Onko SAS:n lento viivästynyt tai peruuntunut?