Korvaukset Air Francelta – saa rahallista korvausta, kun matkasi ei suju suunnitellusti
Onko sinulla ollut ongelmia Air Francen kanssa – kuten myöhästynyt lento, äkillinen peruutus tai ylibuukkaus? Monissa tapauksissa saatat olla oikeutettu korvaukseen EU-lainsäädännön nojalla.
Lentoapu auttaa sinua ymmärtämään oikeutesi ja varmistaa, että saat sinulle kuuluvan korvauksen – ilman että sinun tarvitsee käyttää aikaa reklamaatioiden kirjoittamiseen tai kiistelyyn lentoyhtiön kanssa.
Tietoa Air Francesta
Air France on yksi Euroopan suurimmista ja vanhimmista lentoyhtiöistä. Se perustettiin vuonna 1933, ja nykyään se kuuluu Air France-KLM -konserniin. Yhtiön kotikenttä on Pariisin Charles de Gaullen lentoasema, ja se operoi päivittäin tuhansia lentoja ympäri maailmaa, kuljettaen vuosittain miljoonia matkustajia.
Myös suuret lentoyhtiöt kohtaavat ongelmia. Viivästykset, peruutukset ja ylibuukkaukset ovat mahdollisia – jos lentoyhtiö ei täytä velvollisuuksiaan aikataulumuutosten yhteydessä, matkustajilla on oikeus saada korvausta.
Lentoavulla taistelemme oikeuksiesi puolesta, jotta saat sen, mikä sinulle kuuluu.
Oikeutesi Air Francen matkustajana
Matkustaessasi Air Francen lennolla sinua suojaa EU- asetus 261/2004, joka turvaa matkustajien oikeudet lennon viivästyessä, peruuntuessa tai jos sinulta evätään pääsy lennolle. Sääntöjä sovelletaan yleensä, jos matkasi alkaa EU-maasta tai jos saavut EU-alueelle eurooppalaisen lentoyhtiön lennolla.
Sinulla on tyypillisesti oikeus rahalliseen korvaukseen jos:
Saavut lopulliseen määränpäähäsi yli 3 tuntia myöhässä
Lentosi peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä
Sinulta evättiin pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi Du anländer till din slutdestination med mer än 3 timmars försening
Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta ja myöhästymisen kestosta, ja se voi olla jopa 600 € matkustajaa kohden.
Voit tarkistaa oikeutesi korvaukseen alla olevasta taulukosta:
Syy | Myöhästymisen kesto | Lennot alle 1.500 km | Lennot 1.501 - 3.500 km | Lennot yli 3.500 km EU-maiden välillä | Lennot yli 3.500 km EU-maista/ maihin |
|---|---|---|---|---|---|
Peruttu* | 2 – 3 tuntia | 250 Euroa | 200 Euroa | 200 Euroa | 300 Euroa |
Peruttu/ Myöhässä | 3 – 4 tuntia | 250 Euroa | 400 Euroa | 400 Euroa | 300 Euroa |
Peruttu/ Myöhässä | yli 4 tuntia** | 250 Euroa | 400 Euroa | 400 Euroa | 600 Euroa |
Ylibuukattu | 250 Euroa | 400 Euroa | 400 Euroa | 600 Euroa |
* Jos peruutus tapahtuu alle 7 päivää ennen lähtöä.
**Jos peruutus tapahtuu 7-14 päivää ennen lähtöä.
Voit myös syöttää matkasi tiedot korvauslaskuriimme saadaksesi arvion siitä, kuinka paljon korvausta sinulle mahdollisesti kuuluu:
Milloin voit vaatia korvausta Air Francelta?
Kaikki riippuu siitä, mikä viivästyksen tai peruutuksen aiheutti – ja kuinka paljon matkasi siitä kärsi. Monet matkustajat huomaavat, että lentoyhtiöt pyrkivät välttämään korvausvelvollisuutta vetoamalla "poikkeuksellisiin olosuhteisiin" – vaikka tämä ei suinkaan aina ole perusteltua.
Tyypillisiä viivästysten ja peruutusten syitä, jotka oikeuttavat korvaukseen:
Tekninen vika lentokoneessa
Henkilöstövaje lentoyhtiössä
Ylibuukkaus ilman vaihtoehtoista reititystä
Lentoyhtiön sisäinen lakko
Milloin Air France vapautuu korvausvastuusta?
Air France voi vapautua korvauksen maksamisesta, jos viivästys johtuu olosuhteista, joihin yhtiö ei voi itse vaikuttaa. Näitä kutsutaan poikkeuksellisiksi olosuhteiksi, ja niihin kuuluvat esimerkiksi:
Terroriuhat tai poliittiset konfliktit
Sääolosuhteet, jotka tekevät lentämisestä vaarallista
Ilmatilan sulkeminen tai lennonjohtoon liittyvät ongelmat
Lentoyhtiöt vetoavat usein poikkeuksellisiin olosuhteisiin syynä peruutukseen tai viivästykseen – myös tilanteissa, joissa se ei oikeasti päde. Siksi on hyvä, että asiantuntijat arvioivat tilanteesi – juuri siinä Lentoapu voi auttaa.
Mikä pätee peruutettuihin Air Francen lentoihin?
Jos lentosi on peruttu eikä sinua ole tiedotettu siitä ajoissa, sinulla voi olla oikeus sekä lipun hinnan palautukseen että korvaukseen. Tämä pätee erityisesti silloin, jos lentoyhtiö ei tarjonnut korvaavaa lentoa tai jos uusi lento johti siihen, että saavuit perille yli kaksi tuntia alkuperäistä aikataulua myöhemmin.
Oletko kokenut seuraavaa:
Peruutus ilman ennakkovaroitusta tai lyhyellä varoitusajalla?
Vaihtoehtoisen lennon puuttuminen?
Uudelleenreitityksen jälkeinen myöhästyminen?
Tarkista siinä tapauksessa, oletko oikeutettu korvaukseen.
Mikä koskee myöhästyneitä lentoja?
Jos lentosi saapui määränpäähänsä yli kolmen tuntia myöhässä, olet oikeutettu rahalliseen korvaukseen – ellei Air France voi osoittaa, että myöhästyminen johtui heidän vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolisista olosuhteista, kuten huonosta säästä tai lentoaseman henkilöstön lakosta.
On tärkeää erottaa toisistaan poikkeukselliset olosuhteet ja tavanomaiset operatiiviset ongelmat. Usein näemme, että Air France vetoaa perusteisiin, jotka eivät täytä EU-lainsäädännön vaatimuksia – ja juuri silloin Lentoapu astuu kuvaan.
Miten Lentoapu auttaa sinua saamaan korvauksen?
Jos olet kokenut ongelmia lentosi kanssa, rahan saaminen ei tarvitse olla vaikeaa. Lentoapu tarjoaa täyden palvelun ratkaisun:
Syötä lentosi tiedot korvauslaskuriimme
Arvioimme, oletko oikeutettu korvaukseen
Otamme yhteyttä Air Franceen ja hoidamme koko asian
Viemme tapauksen tarvittaessa oikeuteen
Perimme palkkion vain, jos voitamme tapauksen
Anna meidän hoitaa taistelu puolestasi
Kuluttajana voi olla vaikeaa tietää, milloin on oikeutettu korvaukseen – ja vielä vaikeampaa on vaatia oikeuksiaan suurta lentoyhtiötä vastaan. Lentoapu antaa sinulle paremmat mahdollisuudet – ilman riskiä. Voit lukea muiden asiakkaiden kokemuksia palvelustamme täältä.