Kööpenhaminan lentoasema (CPH): Saat jopa 600€ korvausta viivästyksestä tai peruutuksesta
Oliko lentosi myöhästynyt tai peruttu Kööpenhaminan lentoasemalla (tunnetaan myös nimellä Kastrup tai CPH)? Saatat olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen EU-asetuksen 261/2004 mukaisesti. Asetus määrittelee lentomatkustajien oikeudet tilanteissa, joissa lento myöhästyy, perutaan tai pääsy lennolle evätään esimerkiksi ylibookkauksen vuoksi.
Milloin voit saada korvausta CPH:lta lähtevistä tai sinne saapuvista lennoista?
On tärkeää huomioida, että EU261 ei koske suoraan lentoasemia, kuten Kööpenhaminan lentoasemaa. Sen sijaan säännöt määrittävät, milloin lentoyhtiön on maksettava korvausta ja tarjottava apua matkustajille viivästysten tai peruutusten yhteydessä.
Korvausta voi yleensä saada seuraavissa tilanteissa:
1. Lennon viivästyminen
Voit olla oikeutettu korvaukseen, jos saavut lopulliseen määränpäähäsi vähintään 3 tuntia aikataulua myöhemmin.
2. Lennon peruuntuminen
Jos lentosi perutaan ja saat tiedon peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä, voit saada korvauksen.
Poikkeuksia voi kuitenkin olla. Esimerkiksi jos sinut siirretään toiselle lennolle ja saavut määränpäähäsi alle 3 tuntia alkuperäistä saapumisaikaa myöhemmin, korvausta ei välttämättä makseta.
3. Koneeseen pääsyn evääminen
Jos olet noudattanut kaikkia sääntöjä (saapunut ajoissa lähtöselvitykseen ja sinulla on voimassa oleva lippu), mutta sinulta evätään pääsy lennolle esimerkiksi ylibookkauksen vuoksi, voit olla oikeutettu korvaukseen.
Kuinka paljon korvausta voi saada?
Korvauksen suuruus riippuu lennon pituudesta. Se vaihtelee 250–600 euron välillä matkustajaa kohden, riippumatta lipun hinnasta.
Alla oleva taulukko näyttää korvaussummat eri tilanteissa.
Syy | Myöhästymisen kesto | Lennot alle 1.500 km | Lennot 1.501 - 3.500 km | Lennot yli 3.500 km EU-maiden välillä | Lennot yli 3.500 km EU-maista/ maihin |
|---|---|---|---|---|---|
Peruttu* | 2 – 3 tuntia | 250 Euroa | 200 Euroa | 200 Euroa | 300 Euroa |
Peruttu/ Myöhässä | 3 – 4 tuntia | 250 Euroa | 400 Euroa | 400 Euroa | 300 Euroa |
Peruttu/ Myöhässä | yli 4 tuntia** | 250 Euroa | 400 Euroa | 400 Euroa | 600 Euroa |
Ylibuukattu | 250 Euroa | 400 Euroa | 400 Euroa | 600 Euroa |
* Jos peruutus tapahtuu alle 7 päivää ennen lähtöä. **Jos peruutus tapahtuu 7-14 päivää ennen lähtöä.
Tarkista oikeutesi korvaukseen
Lennot Kööpenhaminan lentoasemalta: mitkä lentoyhtiöt kärsivät eniten viivästyksistä?
Kööpenhaminan lentoasemalla liikennöi lukuisia lentoyhtiöitä, ja viivästyksiä sekä peruutuksia voi tapahtua kaikilla niistä.
Matkustajan oikeudet ovat samanlaiset riippumatta lentoyhtiöstä tai lipputyypistä eli ne koskevat sekä halpalentoja että business-luokan lippuja.
Koska Kööpenhaminan lentoasema sijaitsee EU:ssa:
kaikki CPH:lta lähtevät lennot kuuluvat EU261-asetuksen piiriin
lisäksi EU:ssa rekisteröityjen lentoyhtiöiden lennot, jotka saapuvat CPH:lle, kuuluvat myös asetuksen piiriin
Autamme korvausvaatimuksissa kaikissa yllä kuvatuissa tilanteissa.
Alla olevassa taulukossa on tilastoja vuoden 2025 lennoista Kööpenhaminan lentoasemalta lentoyhtiöittäin.
Lentoyhtiö | 🛫 Lentojen määrä | 🚫 Peruttujen lentojen määrä | 🕑 Yli 3 tuntia myöhästyneiden lentojen määrä |
|---|---|---|---|
SAS | 52856 | 370 | 61 |
Norwegian Air Sweden | 15294 | 96 | 13 |
Ryanair DAC | 8689 | 4 | 21 |
easyJet UK Limited | 3749 | 34 | 19 |
Lufthansa | 3435 | 30 | 3 |
KLM Royal Dutch Airlines | 2249 | 31 | 1 |
British Airways | 1953 | 34 | 3 |
Finnair | 1876 | 49 | 4 |
DAT | 1750 | Ingen data | 0 |
Swiss International Airlines | 1608 | 8 | 0 |
Air France | 1568 | 18 | 4 |
Norwegian Air Shuttle | 1437 | 9 | 2 |
Austrian Airlines | 1354 | 2 | 1 |
Wizz Air Hungary | 1345 | 0 | 4 |
Mitä tapahtuu, jos lento viivästyy lakon tai lennonjohdon rajoitusten vuoksi?
Lentoliikenteen häiriöt voivat joskus johtua lentoasemaan liittyvistä tekijöistä, kuten henkilöstön lakoista tai lennonjohdon rajoituksista.
Lentoaseman työntekijöiden lakot
Jos lakko koskee esimerkiksi maapalveluja tai turvatarkastusta, se katsotaan EU261-asetuksen mukaan poikkeukselliseksi olosuhteeksi.
Jos esimerkiksi Kööpenhaminan lentoaseman henkilöstö on lakossa, matkustajat eivät yleensä ole oikeutettuja rahalliseen korvaukseen.
Lue lisää lentolakkoon liittyvistä korvaussäännöistä täältä.
Lennonjohdon (ATC) lakot ja ilmatilarajoitukset
Jos viivästys tai peruutus johtuu lennonjohdon lakosta tai ilmatilan rajoituksista, tämä katsotaan myös poikkeukselliseksi olosuhteeksi.
Koska syy on lentoyhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, lentoyhtiö ei yleensä ole velvollinen maksamaan korvausta.
Sinulla on silti oikeuksia
Vaikka rahallista korvausta ei maksettaisi, sinulla voi silti olla oikeus:
uudelleenreititykseen toiselle lennolle
lipun hinnan palautukseen
huolenpitoon (esim. ruoka ja juoma)
hotellimajoitukseen ja kuljetukseen, jos viivästys on pitkä
Mitä voit tehdä CPH-lentoasemalla, jos lentosi viivästyy tai peruuntuu?
Dokumentoi tilanne
Ota kuvia lähtö- ja saapumistauluista ja tallenna lentoyhtiön lähettämät viestit sovelluksesta tai tekstiviesteistä.
Säilytä kuitit
Säilytä kuitit kaikista lisäkuluista, kuten:
ruoka ja juoma
hotelli
kuljetus (esim. metro tai bussi)
Voit usein hakea korvausta näistä kuluista myöhemmin.
Varmista, että voit todistaa olleesi paikalla
Pidä tallessa:
lentolippu
boarding pass
todiste siitä, milloin teit lähtöselvityksen ja milloin olit portilla